Проведение «Горячей линии» приурочено к Европейской неделе иммунизации, ежегодно отмечаемой в последнюю неделю апреля и ставящей своей целью повысить осведомленность населения о важности полноценной иммунизации на протяжении всей жизни.
Номер телефона Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Операторы Единого консультационного центра работают круглосуточно и без выходных, осуществляя непрерывный прием звонков и первичную консультацию граждан. Единый консультационный центр может принимать одновременно до 100 звонков. Время ожидания ответа составляет не более 1 минуты.
Номер телефона «горячей линии» территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Новоалтайске: 8 (38532) 46-9-13 (понедельник-четверг – с 9:30 до 17:00, пятница – с 9:00 до 16:00, перерыв на обед с 12:45 до 13:15).
Также, обращение можно направить путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, размещенном на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан», подразделе «Обращения граждан».

ТО Управления Роспотребнадзора в г. Новоалтайске с 06.02-17.02.2023 года проводит «тематическую горячую линию» по вопросам «Качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции». Тел. «горячей линии» 8 (38532) 46-9-11, 4-65-70, 46-9-13.

Goryachaya liniyaТО Управления Роспотребнадзора в г. Новоалтайске в январе месяце проводит «горячую линию» по вопросам «Оказание жилищно-коммунальных услуг».
Тел. «горячей линии» 8 (38532) 46-9-11, 4-65-70, 46-9-13.

ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах с 19 по 30 декабря 2022 г проводит "горячую линию" по вопросам качества и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов. тел. "горячей линии" 8(38532) 46-9-11, 4-65-70, 46-9-13.

Согласно п. 17 постановления Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» (далее – постановление №1005) при наличии у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований (далее – предостережение) и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.

В преддверии Нового года и предпраздничной суеты напоминаем о необходимости сохранять бдительность при получении приглашений на бесплатные презентации товаров и услуг.
Что это может быть?

Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его. Статья 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет следующие гарантии для потребителей:
Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону «О защите прав потребителей» вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.

Одежда из материалов, содержащих вредные вещества, может существенно отразиться на детском здоровье. О том, как сделать правильный выбор, и на что обратить внимание при покупке детской одежды, и пойдет речь в нашем материале.
Прежде всего, одежда должна соответствовать назначению, возрастным и психологическим особенностями ребенка, сохранять формы, размеры и цвет, а также прочность соединений материалов после стирки и глажения. Кроме того, изделия для детей должны обеспечивать свободу движения, теплозащитные свойства, вентилируемость, удобство одевания и снятия.

Несмотря на стабилизацию в Алтайском крае ситуации по распространению новой коронавирусной инфекции, Управление Роспотребнадзора напоминает о необходимости соблюдения основных профилактических мер, которые продолжают действовать на всей территории России согласно Постановлению Главного государственного санитарного врача РФ №31 от 16.10.2020 г.

ТО Управления Роспотребнадзора в г. Новоалтайске в декабре месяце проводит «горячую линию» по вопросам «Оказания финансовых услуг». Тел. «горячей линии» 8 (38532) 46-9-11, 4-65-70, 46-9-13.

В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят многие торговые площадки, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.
1. Главное правило покупок через Интернет
От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида, кроме того, другой покупатель посчитает такой товар потерявшим свои потребительские свойства.

В последнее время мошенничество в нашей жизни встречается все чаще, а способы, которыми мошенники обманывают доверчивых граждан, становятся более изощренными. Так, в адрес Управления часто поступают обращения граждан со следующими проблемами. Неизвестные лица обзванивают людей с самыми разными предложениями, настойчиво предлагая приобрести товары и услуги, в том числе и услуги юридических компаний.

2XFizkXf06YИнформируем о том, что с 05 по 16 декабря 2022 года территориальное отделение управления Роспотребнадзора в г. Новоалтайске проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

Телефоны «горячей линии» 8 (38532) 47-47-5; 46-9-11; 46-5-70.

0403 HotLineИнформируем о том, что в ноябре текущего года территориальное отделение управления Роспотребнадзора в г.Новоалтайске проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности рыбных, мясных и молочных продуктов питания».

Телефоны «горячей линии» 8 (38532) 46-9-11; 4-65-70; 46-9-13.

 

ТО Управления Роспотребнадзора в г. Новоалтайске в октябре месяце проводит "горячую линию" по вопросам "Защиты прав потребителей при продаже парфюмерно-косметических товаров" тел. "горячей линии" 8 (38532) 46-9-11, 4-65-70, 46-9-13.

Joomla templates by a4joomla